Voor jou, gratis, dit e-book. Vertel ons waar we het naar toe mogen sturen!  

Close

→   Luisteren

Tonen belangrijke informatie op te pikken uit mondelinge mededelingen. Doorvragen; ingaan op reacties.

Trainingen met deze competentie

Advies fasen

Alt Codes

Basistraining leidinggeven

Basisvaardigheden in communicatie

Bedrijfscultuur

Beoordelings- en functioneringsgesprekken

Bestanddelen interventie

BOB-model

Causale diagrammen

Checklist voorstel

Constructief Confronteren

Cultuur en verandering

Cultuurtypes

Cultuurverschillen EU - VS

Effectief instrueren

Effectief luisteren (en spreken)

Effectief receptie- en baliewerk

Effectiviteit in leidinggeven

Emoties en gevoelens

Feedback

Gesprekstechnieken

Gesprekstechnieken

Geweldloze communicatie

Interacting spheres model

Interacting spheres model

Keerpunt

Klant-rollen

Klanten-typologie

Klantgericht telefoneren

Klantgericht verkopen in de winkel

Kunst van het leren

leeg

Leidinggeven door de eerste lijn (outdoor)

Leidinggeven op de werkvloer

Lewin's 3 stappen model

Luisteren

Nieuwe/niet ingedeelde modellen

Omgaan met lastig gedrag

Ontwikkelmodel

Participatieladder

Politiek spel

Postmodernisme vs modernisme

Proces diffusie & -convergentie

Proces/project beheer

Roos van Leary

Rouwcurve

Ruit van Engelsen

Situationeel leidinggeven

Soorten processen

Spinningmodel McKinsey

Taken van de consultant

Teamrollen

Telefonische verkoop en acquisitie

Training persoonlijke effectiviteit

Type dienstverlening

Unbundling model

Verander-management

Verandertrajecten

Verzuimgesprekken

Vijf krachten veranderen

Visie op veranderen

Weerstandsperspectief

Wervings- en selectiegesprekken

Workshop 'Bijverkoop in de winkel'

Workshop 'Steun geven aan je collega'

Contactgegevens

Kanaalweg 33-35
2903 LR
Capelle aan den IJssel
Telefoon: 010 - 71 444 55
NL BE LU

Contact pagina
Live chat